FAQ

Combustibili naturali ecologici per ogni esigenza

Trova qui le risposte alle domande più frequenti per un acquisto semplice e sicuro.

Quali tipi di combustibili offrite?

Proponiamo legna da ardere, pellet e altri combustibili naturali di qualità garantita.

Come garantite la sostenibilità dei vostri prodotti?

Selezioniamo solo materiali provenienti da fonti controllate e rinnovabili.

Come posso effettuare un ordine online?

Basta scegliere i prodotti, aggiungerli al carrello e completare la procedura guidata.

Quali sono i tempi di consegna?

Generalmente consegniamo entro 3-5 giorni lavorativi dall’ordine.

Offrite assistenza post-vendita?

Sì, il nostro team è disponibile per supporto e consigli anche dopo l’acquisto.

Posso restituire un prodotto?

È possibile entro 14 giorni dalla consegna, secondo le normative vigenti.

Legna da Ardere Premium

Legna selezionata di alta qualità, ideale per un riscaldamento efficiente e sostenibile. Offriamo un prodotto naturale, che garantisce una combustione pulita e duratura, rispettando l’ambiente. Perfetto per ogni camino o stufa, combina tradizione e innovazione per il massimo comfort domestico.

Affidabilità garantita da esperienza e qualità

Qui presentiamo le nostre certificazioni ambientali, i controlli qualità rigorosi e il riconoscimento da parte delle associazioni di settore, per assicurarvi prodotti sicuri e sostenibili.

Certificazione FSC per la gestione forestale responsabile

Garantisce che la legna proviene da foreste gestite in modo sostenibile, rispettando l’ambiente e le comunità locali.

Marchio di qualità del pellet ENplus

Assicura che il pellet soddisfa standard elevati di combustione efficiente e basse emissioni nocive.

Certificazione ISO 9001 per il sistema di gestione

Dimostra il nostro impegno per migliorare costantemente la qualità e la soddisfazione del cliente.

Riconoscimento da parte dell’Associazione Italiana Biomasse

Attesta il nostro contributo alla promozione di energie rinnovabili e combustibili naturali di alta qualità.